Fragen zum Widerruf und zur Retoure

Kann ich bestellte Ware zurückgeben?
Zunächst einmal bedauere ich sehr, dass die bestellte Ware nicht Deinen Wünschen entsprach.
Selbstverständlich kannst Du Deinen Einkauf widerrufen, sofern dies innerhalb der zweiwöchigen Widerrufsfrist erfolgt.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Sobald Deine Rücksendung bei mein-Nepal eintrifft und diese keine von Dir verursachte Schäden enthält, werden Dir die Kosten unverzüglich, spätestens aber nach 24 Stunden je nach Deiner Bezahlart auf Dein Bankkonto oder auf PayPal wieder gutgeschrieben. Eine Rückbuchung auf Deine Kreditkarte oder eine Rückbuchung der SEPA-Lastschrift kann gegebenenfalls mehrere Werktage in Anspruch nehmen.

Wie widerrufe ich bestellte Waren?
Der Widerruf erfolgt in Textform oder auch durch die einfache Rücksendung der Ware. Ich bitte Dich dennoch mir eine kurze E-Mail unter Angabe der Bestellnummer mit dem Betreff "Widerruf" an "shop@mein-nepal.de" zu schreiben, sodass ich die Rücksendung einfacher erfassen kann. Verwende dazu gerne unser Widerruf-Muster.
Dafür bedanke ich mich im Voraus bei Dir.
Tipp: Sollte der Versandkarton noch intakt sein, kannst Du gerne diesen wiederverwenden. Das erspart Dir sowohl Zeit, Kosten und vor allem Nerven für die Suche nach einem passenden Versandkarton.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Sofern der zurückgeschickte Warenwert einen Preis von 40€ nicht übersteigt, trägst Du als Kunde die Kosten für die Rücksendung. Bitte habe dafür Verständnis.
Ferner trägst Du ebenfalls die Kosten der Rücksendung, wenn Deine Bestellung in ein EU-Staat außerhalb der Bundesrepublik Deutschland ausgeliefert wurde.
Von diesen Regelungen wird logischerweise kein Gebrauch gemacht, wenn Deine bestellte Ware beschädigt ist oder Dir eine falsche Ware seitens mein-Nepal geliefert wurde.
Um sicher zu gehen, dass Du Deine ausgewählten Produkte Deine Erwartungen genügen, kannst Du mich jederzeit kontaktieren.

Gibt es ein Widerruf-Musterschreiben?
Ja, Du findest ein Musterschreiben unter: https://shop.mein-nepal.de/info/Widerrufsrecht-und-Muster-Widerrufsformular.html
Du kannst die PDF gerne ausfüllen und per E-Mail an "shop@mein-nepal.de" zurücksenden.

An wen ist der Widerruf zu richten?
Der Widerruf der Waren ist zu richten an:

Ich habe schon vor einigen Tagen die Rücksendung veranlasst. Wo bleibt mein Geld?
Tut mir leid, dass Du auf Dein warten musst! Dies kann leider unterschiedliche Gründe haben.
Hast Du von mir bereits eine Bestätigungsmail der Retoure erhalten? Falls nicht, ist Deine Rücksendung noch nicht eingetroffen.
Solltest Du bereits eine Bestätigungsmail erhalten haben, so ist der Betrag seitens mein-Nepal in der Regel zur Erstattung freigegeben. Gegebenenfalls dauert es eine Weile bis das jeweilige Kreditinstitut den Betrag auf Dein Konto gebucht hat.
Ist unverhältnismäßig viel Zeit zwischen Rücksendung und Bestätigungsmail oder zwischen Bestätigungsmail und Gutschrift auf Dein Bankkonto vergangen, setze Dich bitte mit mir in Verbindung: shop@mein-nepal.de

Wo finde ich den genauen Wortlaut zum Widerrufsrecht?
Den genauen Wortlaut des Widerrufsrechts findest Du unter folgendem Link: "Widerruf".